Bin mal gespannt we lange dieser Text online ist.
VHTV hat meinen Zugang gesperrt weil ich Videos von VHTV herunter geladen haben soll, was aber nicht stimmt.
Meine Anfragen an den Support werden nicht beantwortet.
VHTV stellt also eine Behauptung auf ohne sie belegen zu können. Weil ich nichts herunter geladen habe können sie natürlich nichts belegen.
Nur warum meine Supportanfrage ncht beantwortet wird ist fragwürdig.
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Maybe you had some browser addon running which does things like that? Or makes it look like that? I do not know your case to tell more.
We need more information about your setup to determine what happened.
But if possible I suggest to solve this via support.
If you decide to post more here make sure no private information of yours is posted or visible in screenshots.
About support - They usually answer within minutes. Maybe they are busy or they need longer to look into your case.
However in rare cases if users flood them with support tickets this account might get blocked to do any more tickets…
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Let me add that it would make no sense for VHTV banning paying customers without any reason. So I am sure there is more to it…
Das Ticket ist älter als 2,5 Stunden, nur deses aber mit 2 Nachfragen darin, nach jeweils einer halben Stunde.
Ich nutze VHTV auf drei verschiedenen Laptops, heute jedoch nur auf einem. Ich habe heute mehrere Videos in den Archiven angeschaut. Beim letzen habe mittendrin das Zimmer verlassen ohne abzuschalten. Nach dem ich ca. zwei Stunden später zurück kam war das Video abgelaufen. Beim wechseln kam dann banned.
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Ich habe vor Jahren Videos herunter geladen aber schon lange nicht mehr.
Es gibt genügend Seiten im Netz mit VHTV Videos.
So you decided to ask again after only half an hour?
Maybe that can be some problem? You did not answer my question about browser addons in use…
Many video download extensions already automatically download a tiny bit of the video without you knowing so they can give you the opportunity to download it.
Again. We need to hear both sides here to be sure what really happened…
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Ich verwende Firefox mit Videodownloadhelper. Um einen Dowmload zu starten muß ich mindestens zwei Klick machen (incl. auswählen) das bekommt meine Katze (die gerne über die Tastatur läuft) nicht hin mit der Maus.
Antwort vom Support:
Thanks for your interest in our project! Your membership is now active. We hope you enjoy your stay!
Feel free to reach out if you have any questions—we’re always here to assist you.
Mein Zugang ist wieder frei, keine Ahnung warum, aber vielen Dank an wen auch immer und natürlich an jabbath
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I always deactivate that plugin when I watch archive videos. Because in order to display video to download a tiny bit of the video is downloaded automatically. If that happens with many videos you watch that can look suspicious.
Anyways I am happy you can watch again now
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Danke für den Tipp, wußte ich nicht
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Hello,
You’ve got your reply 5 minutes after posting because it was escalated to management because it was your fifth (5) ban for downloading our content. Just to clarify – that means we’ve already unlocked you for 5 times by that moment😉
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I assumed something like that when I wrote:
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My access is usually blocked when what ever happens to the forum or the live feed feature. Otherwise behaves pretty stable.